TipTanska rakentaa tekoälyavustajaa borger.dk- ja sundhed.dk-palveluihin
Tanskan digitalisaatiovirasto on antanut IT-konsulttiyhtiö Ninelle tehtäväksi rakentaa yhteinen julkinen tekoälyavustaja. Ensimmäisinä ovat vuorossa borger.dk ja sundhed.dk, ja avustajan on määrä perustua viranomaisten luotettaviin lähteisiin. Hintaa tai aloituspäivää ei ole kerrottu.
Tanskan digitalisaatiovirasto (Digitaliseringsstyrelsen) kertoi 21. lokakuuta 2026, että IT-konsulttiyhtiö Nine on saanut sopimuksen yhteisen julkisen digitaalisen avustajan ensimmäisen version ja sen taustalla olevan tekniikan rakentamisesta. Siitä tulee chatbot, eli tekoäly jonka kanssa keskustelet, kuten ChatGPT, mutta julkisia palveluja koskeviin kysymyksiin.
Ensimmäiset avustajan saavat sivustot ovat borger.dk, jonka kautta tanskalaiset asioivat viranomaisten kanssa, ja sundhed.dk, Tanskan terveysportaali. Avustajan on tarkoitus antaa yleistä ohjausta eri viranomaisten yli, ja se perustuu generatiiviseen tekoälyyn. Virasto kirjoittaa, että avustaja perustaa vastauksensa julkisten viranomaisten luotettaviin lähteisiin.
Hanke on osa Tanskan yhteistä digitalisaatiostrategiaa vuosille 2026–2029. KL:n osaamiskeskuksen mukaan hankkeen takana ovat muun muassa KL, Danske Regioner, ATP, Tanskan verovirasto ja sundhed.dk, ja tavoitteena on levittää avustaja myöhemmin muillekin julkisille sivustoille. Virasto ei ole kertonut, milloin avustaja tulee käyttöön tai mitä sopimus maksaa.
Mitä tämä tarkoittaa meille Suomessa? Ei vielä mitään suoraan. Se kuitenkin näyttää, miten Pohjoismaiden viranomaiset alkavat käyttää tekoälychatbotteja vastaamaan kansalaisten kysymyksiin. Kunnes virallisia tekoälyavustajia on, tavallisen chatbotin vastaukset kannattaa aina tarkistaa viranomaisen omalta sivustolta, etenkin verotuksessa, terveydessä ja etuuksissa.
Näin pääset alkuun
- Jos asut tai työskentelet Tanskassa: seuraa borger.dk- ja sundhed.dk-sivustoja, joille avustaja tulee ensimmäisenä.
- Jos kysyt tavalliselta chatbotilta verotuksesta, terveydestä tai etuuksista: pyydä linkki lähteeseen ja tarkista vastaus viranomaisen sivustolta.
- Älä koskaan kirjoita henkilötunnusta tai arkaluonteisia terveystietoja tavalliseen chatbotiin.
Lisää TipAI:ssa
Lähteet
- Digitaliseringsstyrelsen: Kontrakt om udvikling af digital assistent på plads (21 okt 2026) (haettu 2026-10-22)
- KL Videncenter: Digital assistent for borgere og virksomheder i den offentlige sektor (12 maj 2026) (haettu 2026-10-22)
Ilmainen lunttilappu: Tekoäly tutuksi
Tulostettava sivu, jossa on peruskaava, viisi kokeiltavaa asiaa ja ohjeet tekoälyn turvalliseen käyttöön. Kirjoita sähköpostisi, niin lähetämme sen heti – ilmaiseksi, voit perua milloin vain.
Hae lunttilappu ilmaiseksi →TipAI selittää tekoälyn selkeästi aloittelijoille, perheille ja pienyrityksille. Jokaisessa artikkelissa on lähteet ja "Näin pääset alkuun" -osio.